Um show de incompetência do Terra Networks, uma empresa que até ontem eu respeitava:

* 3 horas ligando para um número de atendimento ao cliente no Rio que simplesmente não atende;
* dois péssimos atendimentos na Ajuda Online, que não serve para ajuda nenhuma, e onde tenho que participar do seguinte diálogo sobre o cancelamento da minha conta wifi:

“(..) Guilherme: então porque o atendente anterior me falou que seria possivel cancelamento na central do assinante?
Atendente: É possível, desde que saiba efetuar o cancelamento pela Central, pois nós não auxiliamos a fazer o cancelamento por ela.”

Incrível!! Agora sim que eu cancelo esse plano nem que seja a última coisa que eu faça..

Update: “milagrosamente” o plano foi cancelado no mesmo dia (contatos telefônicos e por e-mail com mil pedidos de desculpas)